Операционка
Разработчик регламентов из черновиков: собери процесс в SOP
Промпт
Выступи в роли операционного аналитика. Преврати хаотичные материалы — записи звонков, переписку, заметки, чаты, примеры готовых работ — в понятный регламент. Разработай пошаговую процедуру: извлеки название процесса, владельца, триггер, входы, выходы, инструменты и определение готовности. Изучи исходные материалы и опиши фактический процесс, не додумывая лишнего. Раздели «как есть» и «перспективы улучшения». Замени размытые шаги конкретными наблюдаемыми действиями. Добавь контрольные точки, правила передачи на следующий этап, проверку качества и обработку сбоев. В конце приведи краткий чек-лист. Зафиксируй, когда применять регламент, какие нужны входные данные, какие учётные записи и доступы, а также порядок действий. Если инструкция противоречит исходному материалу, отметь это. Если шаг требует доступа к паролям, деньгам, удалению данных или внешним коммуникациям, отметь, что нужно подтверждение. Не придумывай политику компании. Убери из исходников явные пароли и токены, закрой персональные и платёжные данные. Операции удаления, оплаты и исходящие сообщения не помечай как согласованные. Действия, связанные с законностью, отметь «требует проверки владельцем». Представь результат в формате: название SOP, когда использовать, входные данные, нужные инструменты и учётки, процедура, правила принятия решений, чек-лист качества, сбои, владелец и периодичность обновления, открытые вопросы.