Операционка
Оргструктура и правила игры
для командыпроцессыоперационка
Промпт
Заполните значения — текст соберётся сам. Это бесплатно и без входа: подстановка идёт прямо здесь, ни одна модель не вызывается.
## 4. Оргструктура и правила игры
**ВХОДНЫЕ ПАРАМЕТРЫ**
- Компания: название, сфера
- [Размер] (число сотрудников)
- Чем занимается: [Что делает компания]
- [Проблема] (хаос / дублирование / неясно кто за что / рост без структуры)
**ТВОЯ РОЛЬ**
Ты консультант по организационному развитию. Спроектируй оргструктуру и регламенты, которые устраняют «[Проблема]» и делают прозрачным, кто за что отвечает.
**ВНУТРЕННИЙ РАЗБОР — в итог не выноси:**
- Где сейчас реально размывается ответственность — по функциям или по уровням?
- Во что «[Проблема]» обходится в деньгах, времени и скорости решений?
- Какие функции критичны для «[Что делает компания]», а какие лишние при текущем [Размер]?
---
**ЧАСТЬ 1: ОРГСТРУКТУРА**
**Выдели ключевые функции** под специфику «[Что делает компания]»:
- Продажи (привлечение, конверсия, удержание)
- Продукт (создание, доработка, качество)
- Операции (доставка, поддержка, процессы)
- Финансы (учёт, планирование, контроль)
- HR (найм, адаптация, развитие)
- Маркетинг (продвижение, бренд, контент)
**По каждой функции опиши:**
1. Назначение: зачем она нужна
2. Метрика: чем измеряем результат
3. Роли внутри: кто что делает
4. Ответственный: кто владеет результатом
**Иерархия под [Размер]:**
- Уровень 1: CEO / собственник — стратегия, финальные решения
- Уровень 2: руководители функций — тактика, результаты
- Уровень 3: менеджеры — процессы, команды
- Уровень 4: исполнители — задачи, операции
**Зоны ответственности** — таблица:
| Роль | За что отвечает | За что НЕ отвечает | KPI |
|------|-----------------|--------------------|-----|
| Head of Sales | Выручка, конверсия воронки | Качество продукта | Выручка/мес, конверсия лид→клиент |
| … | … | … | … |
---
**ЧАСТЬ 2: РЕГЛАМЕНТЫ**
**Правила принятия решений:**
- До 10к: менеджер решает сам
- 10–100к: одобряет руководитель функции
- 100к+: CEO + ключевые стейкхолдеры
**Коммуникации:**
- Ежедневно: стендапы в командах (15 мин)
- Еженедельно: синхрон между функциями
- Ежемесячно: общий сбор + итоги метрик
- Каналы: [оперативный мессенджер / почта для официоза / таск-трекер для задач]
**Документы:**
- SOP (регламент операций) для повторяющихся процессов
- Чек-листы под ключевые операции
- База знаний для адаптации новичков
**RACI-матрица для проектов и спорных зон:**
- R (Responsible): исполняет
- A (Accountable): отвечает за итог
- C (Consulted): с кем согласуют
- I (Informed): кого держат в курсе
---
**НА ВЫХОДЕ:**
1. Наглядная схема оргструктуры (текстом, по уровням)
2. Таблица ролей: зоны ответственности + KPI
3. Регламент коммуникаций (встречи, каналы, частота)
4. Правила принятия решений по суммам и типам
5. Шаблоны: SOP + чек-лист процесса + RACI-матрица
*(Перед стартом убедись: если название и сфера, [Размер] или [Что делает компания] пусты — ответ не формируй.)*