Описание товара
Пишет описание товара для маркетплейса: выгоды вместо характеристик, структура под чтение с телефона.
Что делает
Пишет описание товара для карточки на маркетплейсе. Сухие характеристики превращаются в то, ради чего вещь покупают: не «плотность 300 г/кв. м», а «не просвечивает и держит форму после стирки». Текст разбивается на короткие блоки с подзаголовками и списками, потому что читать его будут с телефона, одним пальцем прокручивая карточку.
Когда пригодится
Заводите новую карточку, и в описании пока пусто. Товар описан списком характеристик, и по нему невозможно понять, зачем он нужен. Одна и та же вещь идёт на несколько площадок, и тексты не должны совпадать дословно. В линейке двадцать похожих позиций, и писать каждую руками некогда.
Что подготовить
Загружать ничего не нужно, всё вводится текстом. Соберите заранее то, что знаете о товаре: из чего сделан, какого размера, что входит в комплект, чем отличается от соседних позиций в категории. Пригодятся и вопросы, которые покупатели задают чаще всего, — обычно именно они и должны быть закрыты в описании. Отдельно стоит подумать над названием карточки: его составляет «Заголовок карточки», а поисковые слова и хэштеги — «Ключевые слова и хэштеги».
Как заполнить
Что за товар Название и суть вещи в свободной форме: термокружка на 500 мл, детский рюкзак для началки, плед из вареного хлопка. До 200 знаков. Достаточно того, как вы назвали бы товар вслух; вставлять сюда длинное название с площадки не нужно. Характеристики Материал, размеры, вес, комплектация, уход, особенности — до 1500 знаков. Список через запятую или с новой строки, оформлять не надо. Поле необязательное, но именно из него берутся конкретные доводы: без него описание получится правильным по форме и пустым по сути, потому что говорить будет не о чем. Всё, что вы сюда впишете, будет истолковано как правда о товаре, поэтому не приписывайте свойств, которых нет. Тон Как звучит текст: Дружелюбный — просто и по-человечески, Деловой — сдержанно и без эмоций, Экспертный — с опорой на свойства и разбор, Продающий — с упором на выгоду и призыв, Личный — от лица мастера или владельца магазина. Выбирайте по категории и по покупателю: детским товарам идёт дружелюбный, инструменту — экспертный, изделию ручной работы — личный.
Что получится
Готовое описание текстом: короткое вступление, блоки с подзаголовками, списки свойств и выгод. Его можно вставить в карточку как есть или сократить под ограничения площадки. Перед публикацией текст надо перечитать: свойства в нём взяты из ваших характеристик, но формулировки могут оказаться смелее, чем вы готовы обещать. Слова про гарантии, сроки службы и медицинский эффект проверяйте особенно внимательно — за них отвечает продавец.
Частые ошибки
Пустые характеристики. Описание выйдет общим и подойдёт любому товару в категории, а значит, не поможет продаже. Свойства, которых нет. Всё написанное в поле уйдёт в текст как факт, и разбираться с отзывами придётся вам. Продающий тон в технической категории. Покупателю инструмента нужны свойства, а не восклицания. Публикуют без проверки на площадке. У маркетплейсов свои ограничения по длине и запрещённым словам; текст стоит подогнать под них.
