Экран оплаты и апгрейда
Собирает экран перехода на платное: когда его показывать, что на нём написать и как не потерять доверие тех, кто сейчас не готов платить.
Что делает
Собирает экран, который человек видит, упёршись в предел бесплатной части: когда его показывать, что на нём написать, что показать из платного и как устроить спокойный выход для тех, кто сейчас платить не готов. Последнее заложено в инструмент намеренно. Экран без выхода даёт разовую выручку и долгую обиду: человек, которого загнали в угол, не вернётся, даже когда деньги появятся. Отдельным разделом инструмент называет приёмы давления, которые в вашем случае навредят.
Когда пригодится
Бесплатной частью пользуются охотно, а на платную переходят единицы. Экран оплаты собирали наспех, и он выглядит как штраф. Не понимаете, в какой момент вообще уместно просить денег. Меняете границу между бесплатным и платным и переписываете сообщение.
Что подготовить
Точное понимание, где проходит граница: что доступно бесплатно, что именно упирается в предел и что открывает оплата. И момент показа — в какой ситуации человек видит этот экран. Если момент выбран рано, инструмент об этом скажет и предложит другой.
Как заполнить
Что за продукт Коротко: что делает и зачем им пользуются. Что бесплатно и где предел Опишите бесплатную часть и границу: сколько чего доступно и что происходит при её достижении. Пишите как есть, включая ограничения, которые кажутся мелочью. Что открывает оплата Перечислите, что появляется на платном тарифе. Из этого собирается блок «показать, а не рассказать» — то, что стоит продемонстрировать прямо на экране. Когда человек видит экран Ситуация, в которой всплывает предложение: при создании очередного объекта, при попытке выгрузить результат, в конце пробного периода. Момент важнее текста: до первой пользы просить деньги рано.
Что получится
Оценка момента показа с предложением лучшего, если нынешний ранний; текст экрана с заголовком и объяснением; что показать из платной части; основное действие и спокойный выход; три возражения с ответами; список приёмов давления, которых стоит избегать.
Частые ошибки
Просить денег до первой пользы. Человек, который ещё ничего не получил, не понимает, за что платит. Ждать готовых цен. Инструмент назовёт только те цифры, что дали вы, — своих он не придумывает. Убрать выход, чтобы поднять переходы. Так и правда бывает короткий всплеск, но повторной попытки уже не будет. Стыдливые формулировки. «К сожалению, эта возможность недоступна» раздражает сильнее, чем прямое объяснение, что и почему платно.
