Письмо для рассылки
Готовит письмо для базы: тема, которую открывают, и текст, который дочитывают.
Что делает
Пишет письмо для рассылки целиком: тему, которую замечают в списке входящих, прехедер — короткую строку рядом с темой, — и сам текст с понятным призывом в конце. Готовый набор, который остаётся вставить в сервис рассылок.
Когда пригодится
Запускаете акцию, и письмо по базе надо отправить сегодня. Появилась новинка, о которой клиенты не узнают, если им не сказать. Люди перестали открывать письма, и нужна другая подача темы. Одно и то же событие идёт разным сегментам базы, и каждому нужен свой текст.
Что подготовить
Всё, что вы хотите сказать людям, в свободном виде: повод, суть предложения, сроки, условия, цифры, ссылку. Ничего оформлять не надо — достаточно перечислить факты, из них соберётся письмо. Заранее решите, чего вы ждёте от читателя: перейти на страницу, ответить, записаться, дождаться даты. Письмо без одного ясного действия читают и закрывают. Проверьте и то, что вы обещаете: цифры, даты и условия подставляются ровно те, что вы дали, и придумывать выгоды за вас никто не станет.
Как заполнить
О чём письмо Повод и суть предложения, свободным текстом. До 1500 знаков — это много, хватает и на условия акции, и на список того, что входит. Пишите как заметки: что происходит, для кого, до какого числа, куда вести. Поле обязательное. Кому пишем Сегмент базы: «постоянные покупатели», «те, кто оставил корзину», «подписались, но ни разу не заказывали». До 200 знаков. Поле необязательное, но именно оно задаёт первую фразу и уровень объяснений: новичкам нужно рассказать, кто вы, а давним клиентам это только мешает. Без него письмо выйдет усреднённым. Тон Как звучит письмо: Дружелюбный — по-простому, на равных; Деловой — сдержанно и по делу; Экспертный — с объяснением, почему это работает; Продающий — с упором на выгоду и срок; Личный — как письмо от одного человека другому. Выбор меняет не смысл, а голос.
Что получится
Текст письма с темой и прехедером в начале и призывом к действию в конце, разбитый на короткие абзацы. Можно вставлять в сервис рассылок как есть, подставив свою ссылку и подпись. Вёрстки, картинок и кнопок здесь нет — только текст. Заголовок-баннер для письма собирается отдельно через «Баннер для соцсетей».
Частые ошибки
Одно письмо на всю базу. Соберите отдельный текст на каждый сегмент, указав его в поле Кому пишем. Нет конкретики. Без сроков, цифр и условий получится вежливый текст ни о чём; их подставят только если вы их дали. Забыли, куда вести человека. Скажите, какое действие нужно, иначе призыв в конце выйдет общим. Отправляют не перечитав. Проверьте цифры, даты и ссылку перед запуском рассылки: исправить отправленное письмо нельзя.
